FAQ

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à visiter notre page contact et à nous envoyer un message.

Notre support client est disponible 24h/24 et 7j/7Temps de réponse moyen : 1h

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Puis-je modifier le lien sur ma carte ?

Absolument ! Avec Edge, vous pouvez modifier le lien de votre avis en toute simplicité.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Cela dépend de votre localisation. Les commandes prendront entre 4 et 7 jours ouvrés pour arriver.

Combien d'avis puis-je obtenir par carte ?

Avec Edge Review, le nombre d'avis que vous pouvez collecter est illimité. Notre solution vous permet de collecter un nombre infini d'avis, garantissant ainsi une réputation en ligne sans limites.

Comment fonctionne la technologie NFC sans contact ?

Chaque produit contient une puce permettant l'utilisation de la technologie NFC. Il vous suffit d'approcher votre tag NFC du smartphone de votre client pour qu'il soit automatiquement redirigé vers votre page d'avis.

Ai-je besoin d’un abonnement avec les produits edge® ?

Vous n'avez pas besoin de payer d'abonnement. Une fois vos produits edge® achetés, vous pouvez les utiliser aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez recueillir un nombre illimité d'avis.

Ai-je besoin d’une fiche locale Google My Business ?

La fiche de votre établissement est obligatoire pour recevoir des avis Google. Si vous n'en avez pas encore, contactez notre équipe pour que nous puissions vous aider à en créer une.

Mes clients ont-ils besoin d’un compte Google pour rédiger un avis ?

Pour soumettre un avis, les clients doivent posséder un compte Google. La plupart des utilisateurs de smartphones possèdent un compte Google via YouTube, Gmail ou Google Maps. 93 % des propriétaires de smartphones possèdent d'ailleurs un compte Google.

Quels appareils sont compatibles avec vos produits NFC pour les avis ?

Que vous utilisiez Android ou iOS, vous pourrez lire nos produits sans contact sans problème. Notez que certains appareils plus anciens ne sont pas équipés de lecteurs NFC.

Comment configurer votre carte ?

Suivez notre processus simple ICI.